AI赋能，互联网营销“拥抱”新质生产力

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数字时代：要打动用户，而不是打扰。

一场AI（人工智能）带来的变革正在发生：从AlphaGo到ChatGPT，AI技术越来越成熟，应用的领域也越来越宽，并逐渐从生活端走向了生产端。

今年政府工作报告提出，大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。在深入推进数字经济创新发展方面，提到深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动。这是“人工智能+”首次被写入政府工作报告中，为AI产业发展再添了一把火。

从技术特点来看，AI高度契合新质生产力“高科技、高效能、高质量”的特征，在带动传统产业转型升级的同时，也大大提升了信息服务业的水平——在AI技术的加持下，内容生成效率更高，更符合用户兴趣需求。如今新媒体平台上很多内容，都出自AI之手。

从PGC到UGC，再到AIGC，当内容生产“拥抱”新质生产力，一个互联网营销的新时代也随之到来。

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互联网营销：需求很大，内容很缺

新质生产力的本质是先进生产力。

新媒体平台的崛起，也为商家们带来了生意增长的新可能。数据统计显示，2023年，中国互联网营销市场规模预计为6750亿元人民币，较上年增长9.76%；广告市场规模预计约为5,732亿人民币，较前一年上升12.66%。

高速增长背后，问题也随之而来。比如，内容创作经常会遇到瓶颈期，创意灵感枯竭，想破头也找不到一个好选题。很多我们熟悉的账号，都是做着做着就停更了，不是内容过于单一，就是没有好的转化效果。

同时，人力成本也是一个巨大难题。正常来说，要想把账号做好，至少得配四五个人，有写文案的，有出镜的，有拍摄的，有剪辑的，还得有专门负责投放运营的。一群人折腾一圈下来，一周也只能发个几条，要是流量不好，一周都相当于白干了，身心俱疲。

如何以较低成本，提高内容创作生产力，满足日益增长的互联网营销需求？或许，AI提供了一个全新的解法。

仔细比较就会发现，很多视频、图文内容都存在一定规律性，比如常见爆款标题和爆款文章的套路，面向不同群体的视频风格和文字风格等，如果这些能通过AI技术辅助完成，创作效率就会大大提升，可以把更多时间与精力用在创意构思等方面。

这一设想已经照进了现实。2024年初，文生视频大模型Sora震撼登场，直接简化了写脚本、布景、拍摄、剪辑等一系列流程，用户只需要说出自己的想法和需求，就能直接生成对应的视频，AI视频生成进入了一个全新的时代。

“Sora等技术的出现，将为创作者提供前所未有的叙事自由度。创作者可以探索新的叙事形式和技术，打破传统叙事结构的限制，创作出更加创新和多元化的作品。”DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示，这将对游戏、影视创作等领域都产生极为深远的影响。

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数字时代：要打动用户，而不是打扰

新质生产力的特点是创新。

用AI来营销，并不是一件新鲜事。你可能有过这样的经历：电话的另一端，声音与真人无异，会听你说话并做出回复，但似乎不太聪明，机械式的重复话术，很快就会让你意识到对方是一个“机器人”。

对企业而言，这是快速筛选客户的一种方式，能剔除掉相当大一部分非目标客户。虽然利用了AI，但本质上和早期的EDM（电子邮件营销）无异，强触达的背后，却牺牲掉了用户体验，甚至引发对品牌的反感。

如今，互联网营销的创新与变革，正是体现在了对用户体验的重视上。通过对AI技术的深度应用，品牌方能够进一步明晰用户画像，并根据不同喜好推送相应的定制化内容，潜移默化地影响消费决策。

根据Meta（Facebook母公司）公布的去年三季度财报信息显示，其为客户提供的AI工具推动了Advantage+项目的业绩，带来年化收入达100亿美元，超过一半的广告商使用Advantage+创意工具来优化图像和文本及其广告创意。

在国内，相关应用方向也如雨后春笋般涌现。百度去年四季报信息显示，文心大模型重构后的广告系统，带来了数亿元增量收入；百度AI Native营销平台轻舸发布以来，覆盖企业数已达到1万家。

一些专业的营销企业，也纷纷拥抱AI技术，进一步提升营销服务的质量。去年，蓝色光标推出AI²（All in AI）战略,并发布营销行业模型“Blue AI”，全力推进生成式AI技术在营销领域的实践落地，持续为客户创造新的价值。

“新时代的品牌营销，不应该是‘打扰’，而是‘打动’”，卓尔数科CEO陈程表示。此前，卓尔数科曾推出过大数据+营销的产品GrowKnows，如今也在积极拥抱AIGC，以进一步提升营销服务能力。

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生态重塑：工具带来的颠覆性变革

新质生产力的关键是质优。

在电影《流浪地球2》中，有这样一个情节：面对木星引力危机，人工智能MOSS做出了放弃地球的选择，准备开启“火种”计划，好在被主角刘培强用一瓶伏特加点燃摧毁。某种程度上来说，这也是人类“恐AI”的体现。

AIGC时代，同样不乏对人工智能的担忧，比如是否会打消原创的积极性，甚至导致大批创作者失业？是否会因内容生产效率变高，造成大量垃圾信息的堆积？

微软大中华区Azure事业部总经理陶然认为，AI包括AIGC、大语言模型等可以作为一个附加来辅助人类，但是AI永远不会替代人类创作者和开发者。

“AIGC可以为用户提供丰富多彩超出想象的新创意，并能够助力人们把自己天马行空的想象付诸实行。”百度知识图谱部总监佘俏俏提到，AIGC技术的出现，让创作者能够更加聚焦在深度洞察和特色打造上，从而带动整个新媒体平台内容质量的提升。

互联网生态也得以重塑：大数据、AI技术的赋能下，头部企业营销投放更为精准、高效，并赋能给更多中小公司，共同提升营销行业服务质量；而以小红书、抖音为代表的社交平台，则把更多精力用在了产品体验的优化上，真正做到了“术业有专攻”。

潮平岸阔催人进，风劲扬帆正当时。

当前，AI技术的应用仍在探索阶段，我们期待更多头部企业联起手来，以用户体验为中心，促进科技创新与产业创新深度融合，加快形成新质生产力。“中国市场拥有全球最多的用户和活跃的数据生产主体，足够塑造出众多复杂的新业态和新服务。”专家表示。