“海潮工单”系统上线了

NC102172

主要功能
1、工单创建与提交

• 工单创建：用户可以通过网页表单方式创建工单。
• 分类与优先级：系统可以自动或手动将工单分类，并根据紧急程度设定优先级。
  

2、 工单处理与跟踪

• 任务分配：管理员可以将工单分配给合适的处理人员或团队。
• 状态更新：工单的状态（如“新建”、“处理中”、“已解决”等）可以实时更新，确保所有相关人员了解最新进展。
• 进度跟踪：通过系统记录和跟踪每个工单的处理进度和历史操作。
  

3、通知与提醒

• 自动通知：系统可以通过电子邮件、短信或应用内通知等方式，自动提醒相关人员处理工单。
• 提醒功能：当工单接近处理期限或出现延误时，系统会发送提醒，确保及时处理。
  

界面展示：